Cieszymy się, że wybrali Państwo SHATO, i mamy nadzieję, że pobyt u nas będzie komfortowy, relaksujący i pełen miłych wspomnień.
Aby zapewnić Państwu jak najlepszy wypoczynek, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.
Zameldowanie i wymeldowanie
O której godzinie mogę się zameldować i wymeldować?
Zameldowanie (Check-in): od 14:00
Wymeldowanie (Check-out): do 12:00
Wcześniejsze zameldowanie oraz późniejsze wymeldowanie są możliwe w miarę dostępności pokoi i za dodatkową opłatą:
Wcześniejsze zameldowanie (06:00–12:00): 50% ceny pokoju
Późniejsze wymeldowanie (12:00–21:00): 50% ceny pokoju
Co jest potrzebne do zameldowania?
Podczas zameldowania prosimy o okazanie ważnego paszportu lub dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz uregulowanie pełnej opłaty za cały pobyt.
Co zrobić, jeśli muszę wyjechać wcześniej?
Jeśli Państwa plany ulegną zmianie, prosimy o poinformowanie Recepcji co najmniej 24 godziny przed planowanym wyjazdem.
Czy mogę anulować rezerwację?
Tak. Rezerwację można bezpłatnie anulować najpóźniej 3 dni kalendarzowe przed planowaną datą przyjazdu.
W przypadku późniejszej anulacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
Czy mogę zmienić termin rezerwacji?
Oczywiście. Prosimy o kontakt z Recepcją co najmniej 3 dni przed planowanym przyjazdem. Zmiana terminu jest możliwa w zależności od dostępności pokoi.
Zasady pobytu i bezpieczeństwa
Dla komfortu i bezpieczeństwa wszystkich Gości uprzejmie prosimy o przestrzeganie poniższych zasad.
Prosimy nie:
Zapraszać do pokoju osób niezameldowanych ani nieznajomych. Ze względów bezpieczeństwa Gość ponosi pełną odpowiedzialność za osoby, które zaprasza na teren obiektu.
Przechowywać materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani niebezpiecznych oraz używać materiałów pirotechnicznych, takich jak fajerwerki, petardy, konfetti czy podobne urządzenia. Za naruszenie zasad bezpieczeństwa pożarowego obowiązuje kara w wysokości 10 000 UAH.
Pozostawiać wartościowych przedmiotów bez opieki. Do Państwa dyspozycji znajduje się sejf w pokoju.
Pozostawiać otwartych okien lub drzwi balkonowych podczas pracy klimatyzacji.
Pozostawiać włączonego oświetlenia, klimatyzacji ani odkręconej wody podczas opuszczania pokoju.
Korzystać z własnych urządzeń elektrycznych, które mogą stwarzać zagrożenie lub zakłócać działanie instalacji elektrycznej hotelu.
Gubić klucza do pokoju. Opłata za jego wymianę wynosi 200 UAH.
Naruszać regulaminu hotelu. Poważne naruszenia mogą skutkować karą w wysokości 10 000 UAH oraz zakończeniem pobytu.
Palić tytoniu ani używać papierosów elektronicznych na terenie budynku hotelowego, w tym w pokojach. SHATO jest obiektem całkowicie wolnym od dymu tytoniowego. Za naruszenie zakazu palenia obowiązuje kara w wysokości 10 000 UAH.
Przebywać w pokojach hotelowych ze zwierzętami. W razie potrzeby istnieje możliwość pozostawienia pupila na noc przy Recepcji po wcześniejszym uzgodnieniu.
Dziękujemy
Dziękujemy za wybór SHATO.
Jeśli będą Państwo potrzebować jakiejkolwiek pomocy, nasz zespół Recepcji pozostaje do Państwa dyspozycji przez cały pobyt.
Życzymy Państwu udanego wypoczynku i mamy nadzieję powitać Państwa ponownie w SHATO.